【省荷包】團體工作：機構實務指導手冊~熱賣中
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商品訊息描述: 網路熱銷商品
適用於「非營利機構、公部門與營利機構」實施團體工作的指導手冊
團體工作已成為眾多人群服務機構所選擇的治療取向，本書由兩位團體工作領域的學者專家所撰寫，以平易近人的方式將概念直接轉換成實務，在強調臨床團體工作技巧的同時，也重視全面性地瞭解符合現今實務場域所要求的機構制度。
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專業人員可經由本書獲得在不同機構帶領不同團體的知識、技巧、並知覺其複雜性。書中易於執行的內容亦能使專業人員成功地將不同的概念、想法與技巧運用於團體工作實務中。
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折價卷?涵蓋三類主要機構：非營利、公部門與營利機構，透過研究與實證治療的支持，回應實務工作者的真實經驗。
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限定產品?以獨特的機構觀點介入，包含了機構結構、政策、歷史、工作人員、政治性的、非正式與正式的規範、以及多元的案主群。
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商品訊息簡述:
作者： Lupe Alle-Corliss, Randall Alle-Corliss
新功能介紹- 譯者： 溫如慧, 黃琇櫻, 練家姍, 鮑曉詩, 鮑曉萱
- 出版社：巨流圖書公司
新功能介紹 - 出版日期：2015/04/01
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
史男遭槍殺生前畫面曝光 1車3人進茶館
嫌犯陳姓男子和死者其實是朋友關係，兩人都曾飛到義大利和葡萄牙，打電話詐騙大陸人，還曾騙將近四億台幣，同年九月他們發現被警方盯上，各自飛回台灣還是被逮，法院一審後兩人被判六年徒刑，但因為提上訴沒有入監，結果疑似分贓不均，朋友殺朋友！死者生前畫面曝光，他們三人一車到茶館，半小時後被殺身亡！
遭槍擊斃命的史姓男子生前畫面曝光，案發前他和兩個朋友開進口車抵達茶館附近，停好車穿黑衣的史姓死者從副駕駛座下來，三個人同時穿越中央分隔島，走進對面的餐廳內！但沒多久同行的另一位黑衣男子「說突然有事」要先離開，只見他匆匆跑回車上，開車離去！接著不到二十分鐘後，茶館內就發生槍擊！嫌犯開槍後，直接上車逃逸！一開始他們開這輛白車，一路衝往公墓區方向。
記者羅一心：「開進這個小路。」
放火燒車後，換了這輛深灰色轎車往北逃，而這時警消接到火燒車案件，警消救護車跟他們反方向開，衝進公墓區現場！
記者vs.民眾：「開好快。」
因為急著逃亡，兩人在清泉崗基地旁邊中航路一路狂飆，幾十分鐘後開到苗栗後龍龍津里的產業道路，又是一把火把車燒了，附近就是火車站，不排除搭火車逃逸！
清水分局偵查隊長林明瑤：「看起來他們應該是朋友的關係。」
嫌犯和死者兩人都背了詐欺案！警方調查陳姓嫌犯在106年三月16日，超實用精選優惠進義大利再轉葡萄牙的詐騙基地，死者則是隔兩天進義大利兩個多月後回台，106年六月20日再到葡萄牙打電話詐騙大陸人！這個集團詐欺上海一名財務經理人民幣8900萬超過4億元新台幣，但部分遭凍結，最終詐騙所得將近4億元！直到他們發現警察盯上了，同年九月6日再各自分批回台灣躲藏！但最終集團共27人都被逮補。
陳姓嫌犯和死者兩人在一審都被判6年徒刑，史姓男子供稱詐欺所得他只獲得8萬元！原本要繼續上訴，最後卻疑似遭陳姓男子槍殺身亡！
加入電商激烈賽局 「互動」成勝出關鍵
網購平台漸漸取代部分實體店面，也導致電商競爭激烈，不只像是量販店能線上購物送到家，通訊軟體起家的LINE也和各品牌合作，成了導購平台，透過網紅直播更是目前趨勢，為的是要聚集更多消費者、拉長停留時間，也從「互動」中爭取行銷機會。東挑西選，從蔬菜水果，到常溫食品和調味料，這些商品有量販店人員來揀貨，民眾不用出門都能買到，只是透過網路購物，生鮮食品怎麼確保新鮮？秤重、包裝都要在一定的溫度控制下，冷凍食品得裝進保冷袋。記者曾奕慈：「雖然所有的冷凍食品都要在24小時內送到消費者手上，不過在包裝完成、運送出去之前，也要在一定的溫度內來做存放，我們現在來到這冷凍庫，就是存放這些食品的地方，進到這裡面真的是滿冷的，大概是在負19度左右，而我旁邊這區一箱一箱的貨品擺放在這裡，就是要等待下午的冷鏈宅配車將它們運送出去。」民眾對上網買生鮮食品的接受度越來越高，量販店兩萬多件商品是它們跨足電商的優勢，全台14家門市，目前網購的量就已經相當於1家實體門市的業績，其中冷凍冷藏商品業績不斷成長。愛買行銷部資深經理王佳慧：「冷凍冷藏的相關的商品，跟我們在3年前相比，在業績的部分，已經大幅度地成長了1成，所以其實是占整個全網購的業績大概近兩成左右。」在新零售時代中，電商崛起，傳統實體零售業受到前所未有的衝擊。根據估計，光是大陸2019年的電商銷售額就占全球電商市場的55%，也預期2019年將是零售業轉型的關鍵年，要怎麼吸引消費者，光是折扣和免運恐怕已經不夠了，由新加坡拓展到台灣的蝦皮，展開不同模式來迎戰。記者曾奕慈：「電商要怎麼留住用戶呢？其實現在增加和消費者的互動變得越來越重要了，像我現在進到這間就是電商他們自己設置的直播室，裡頭有多專業呢？現在就透過我們的鏡頭帶您來看看！」電商社群團隊成員：「來，倒數！5、4、3、2！蝦皮金頭腦，全民一起考！大家好！我是蝦皮購物的腿編！」做電商還要做直播，和消費者玩遊戲，把電商平台當作品牌行銷的新媒體。2018年底他們推出金頭腦線上直播問答，全部答對的觀眾可以平分蝦幣購物金，到2019年3月累計了64.5萬人次參與體驗。蝦皮直播：「我覺得它每個顏色就都很飽和。」接著2019年初，又找來明星、網紅、星座專家來做帶狀直播節目，在這場電商賽局中，他們找到了對策。蝦皮品牌行銷部長廖君凰：「主持人用一個很自然的方式，帶入這個品牌的商品介紹，或者是我們在8題的遊戲裡面，可能設計1題的遊戲是針對這個品牌的。」用自然而然的方式，讓消費者對商品留下印象，也透過互動，延長使用者的停留時間。BITE蝦皮品牌行銷部長廖君凰：「當天停留超過1個小時的一個用戶，他會比停留低於15分鐘的用戶，他的一個轉換率跟他的成交率，其實會超過兩倍。」擁有龐大使用者的通訊軟體LINE，觸角也伸向電商市場，只是它們不直接賣東西，而是和各電商、各品牌結盟，扮演起導購的角色。LINE電子商務部資深副總顧昌欣：「台灣，我們一開始就是希望與各大的電商夥伴結盟，那麼我們能夠提供最多的流量，那也能夠提供更多的新的客戶。」像是透過LINE旅遊，民眾可以訂機票、訂住宿和行程，從LINE購物上，可以直接看到各品牌有多少折扣，消費還能得到LINE點數。記者曾奕慈：「通訊軟體身兼導購平台，可以把消費者引導到其他的網路商店來進行消費，但不只是在網路上，也可以把消費者引導到實體店面喔！怎麼做呢？我們拿出常常會用到的通訊軟體，可以發現上面有一個購買票券的地方，點進去之後，假設我今天想要吃一家餐廳好了，來，我選擇這個餐廳的部分，可以發現上面有很多很多不同的選擇，我可以在上面直接購買餐券，有些餐廳它可以提供訂位服務，有些則是會有特別的優惠和回饋。」購買餐券，不用等，就能馬上使用。記者曾奕慈：「來到餐廳用完餐了，我現在要結帳，我就可以拿出剛剛購買好的餐券，上面有個條碼，我就直接交給服務生就可以了。麻煩您！這通訊軟體目前合作的品牌有1500個，全台可以使用的合作據點就有15000個。」因應節慶，不時推出刮刮卡、抽紅包，也讓消費者感受小確幸。LINE電子商務部資深副總顧昌欣：「我們因為社交的這個因素，其實我們都常常在思考，我們如何讓消費者在購物的時候，還能夠有非常多的樂趣。」而現在流量越來越貴，要單靠品牌本身打入電商戰局確實不容易，因為成本和效益恐怕不如預期。行銷專家吳育宏：「你同樣1塊錢的廣告預算，你可以接觸到的消費者是越來越少，所以你為了要維持一樣的生意量，你就必須要丟入更多的廣告預算。」創立7年的愛卡拉，專門做的就是幫客戶找流量，2018年62018熱銷產品推薦產品月上線的網紅雷達，利用自行開發的系統，幫網紅和廠商做媒合。網紅：「這次我會幫大家做15色的手上刷色，還有5色的明星色唇上試色。」線上超過1萬2千名網紅，目前亞太地區合作的廣告主也有近5800家。廠商需要什麼樣的網紅，可以選擇免費或是付費方式來尋找。愛卡拉共同創辦人鄭鎧尹：「我們的一般廣告主並不知道KOL怎麼樣報價，怎麼樣算是合理，那我們這邊就先提供了一個簡單的價值測算的功能。」可以看到網紅的流量、人氣、留言數等，付費還能下載這些數據。愛卡拉創辦人Sega：「以往我們在銷售一個商品的時候，會覺得說我的曝光越多越好，但這件事情現在漸漸不成立，現在電商要勝出的關鍵其實很簡單，就是一個流量池養鐵粉的觀念。」網紅Erin：「那這個的話，我可以去韓國拍，然後但是我前面會有一個在家裡，在我的房間裡面先試的動作。」有近兩年資歷的網紅Erin，從科技業上班族轉行，把網紅當作創業，目前在Youtube上累計15萬粉絲，不少內容都在韓國拍攝，和工作人員討論影片內容，每一分鐘的呈現都要事前規劃。網紅Erin：「1、2、3！你們好！我是Erin！今天想要跟你們分享的是我去韓國旅遊的時候，化妝包帶什麼。」網紅Erinvs.記者曾奕慈：「會把自己當成是一個觀眾的角度，去想說如果我今天真的想要看日本便利商店賣什麼，我想要看什麼，最大會遇到的困難，是會被店家趕出來，困難度比較高。(但你有發現這樣子的通常點擊率會比較高嗎？)有！有比較高！」搭起網紅和品牌的橋梁，替雙方創造流量，也抓住對的觀眾。行銷專家吳育宏：「你只要去調整你平台上面的受眾設定的對象，你可以快速地精準鎖定你要的受眾，甚至稍微做一些調整，那這都是電商平台要充分利用網路行銷的特性。」不受地域限制，電商觸角能伸得更遠更長，但這是優點也是缺點，在茫茫消費者當中，要聚集對的人，再留住他們，分眾行銷和互動成了迎戰對策。
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